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媒体视角

转载 | 海口日报:海口龙马环卫苏莉萍:不忘初心的她如此铸就环卫人生

2022-11-30 227 分享

       自2006年加入环卫队伍,苏莉萍即将满腔的热情投入到工作中,从一线工人到队长,再到如今任职海口龙马环卫环境工程有限公司(下称海口龙马环卫)督察管理部副部长,苏莉萍一直兢兢业业,将青春和汗水都贡献给了自己喜欢的环卫事业。她的认真负责、无私奉献,领导、同事们都有目共睹,多次获得市、区、公司颁发的“先进个人”荣誉。


热爱环卫事业的苏莉萍。



24小时开机

工作时刻在心中


      “叮~”苏莉萍的手机信息提示音响起,她立即翻看信息,看到有办件,立即联系相关负责人,交办解决问题。 


     “南沙路口有垃圾堆积,请立即过去清扫。”苏莉萍手机上的办件内容,只有粗略的地址和局部的照片,外人可能看了一头雾水,但苏莉萍立即就知道了具体的点位位置和相应的负责人,即时联络整改。这是因为多年的环卫工作,让苏莉萍对辖区内的大街小巷非常熟悉,已用脚步一点点地在心中绘制了详尽的“地图”。 


遇到突发事件,苏莉萍争先抢干。


      “每天大约会有1千条办件处理,手机24小时都要保持畅通。”海口龙马环卫负责龙华区环卫工作,“12345”热线、市区环卫局考核、第三方考核等发现问题产生的办件,都由苏莉萍团队负责。因为工作的突发性和时间不确定性,苏莉萍总是承担起更多的工作,哪怕不是她当班,也会保持工作状态,有了办件立即解决。“经常会有晚上的办件,我多做些,可以减少对同事生活的影响。”苏莉萍如是说。 


       不仅仅是收集问题、解决问题,苏莉萍还要分析问题,从根本上杜绝问题的再次发生。“我们每周都会总结分析,看产生了多少办件,哪里产生扣分,通过作业质量分析会,加强业务能力,避免同样问题产生。”督查工作涉及面广、任务复杂,为了更好地工作,苏莉萍坚持学习不断提升,将辖区作业情况、重点点位、易出问题等都了然于胸,每次接到办件,都能迅速解决,而且工作提前做,最大限度地减少了问题的发生。



实干+巧干

解决问题是能手


工作中的苏莉萍。


       不仅仅是手机、电脑上操作,有许多突发、严重事件,都需要现场处理。有一次,海秀路上一大货车遗撒了几十吨辣椒,严重阻碍了交通。当时是晚上7时,接到办件后,苏莉萍立刻赶到现场,召集了20名环卫工人进行清扫。 


       当时道路交通繁忙,散落的辣椒被车压后粘在路面上、汁水四溅,清理比较困难。为了尽快将之清理干净,苏莉萍拿起工具,捋起袖子干了起来。一直忙到凌晨0时多,才将这些辣椒清理完。 


办公室里的苏莉萍。


       工作的辛苦,苏莉萍毫不在意,但面对个别市民对环卫工作的不理解,苏莉萍却十分伤心。“有市民投诉,早上收运垃圾的声音影响了休息。可是我们的职工每天4时30分就要开始收运垃圾,否则根本做不完。”接到投诉,苏莉萍虽然无奈,但也耐心解释,电话沟通不行,就找上物业、街道办工作人员,一起上门解释,最终,让市民理解了环卫作业的流程和环卫工作的辛苦,取消了投诉。



不忘初心

遇事总是冲在前


       在平时工作中,她不仅有着雷厉风行的作风,更是乐于助人,被同事们称为“热心大姐”。8月初海口疫情突发之际,苏莉萍听闻疫情防控的困难和人员缺乏,毅然响应公司号召,加入志愿者队伍,参与双创广场核酸检测点位服务工作。 


       “大妈您好,给您测量一下体温”“大爷,请您佩戴好口罩”······在双创广场核酸检测点,苏莉萍疫情期间每天都协助开展测量体温、帮助登记人员信息等工作,一站就是半天,忙得水都没空喝。在志愿服务的间隙,苏莉萍还不忘本职工作,关注着是否有办件,是否及时解决。 


台风天里的苏莉萍。


       在志愿服务中,经常会遇到年迈的老人,苏莉萍主动搀扶,并帮助其扫码完成检测;有个别老人,不愿意做核酸,苏莉萍耐心劝解,让其了解核酸的重要性并乐意、配合做······贴心的服务,赢得了真诚的感谢和赞扬,但有着六年党龄的苏莉萍认为,和医务工作者相比,这都不算什么,“疫情防控期间,社区工作人员、医务人员任劳任怨,他们的奉献精神让人敬佩。大家团结一心、众志成城,相信很快就能战胜疫情。” 


      “作为一名党员,就应该起到带头作用。”对于工作,苏莉萍从来放在第一位,总是不忘初心牢记使命,冲锋在前率先垂范,用行动彰显了党员环卫工作者的精神和魅力,用青春和汗水,书写了感人的奋斗之歌。


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